近日,分众传媒董事局主席兼CEO江南春在艾瑞年会中发表演讲,与嘉宾分享有关营销的四组词语:主动与被动、线上与线下、大众与分众、传统电视与视频。
他认为中国十年来,传播方式从人的资讯模式,电视、报纸的资讯模式开始向互联网、手机端展开;而人的被动生活形态、空间角度来说,人的生活形态空间从单一化向多元化、碎片化改变。
以下是此次演讲的重点内容:
一、主动与被动——有时候大家看了很多的数据之后,却会有很多的迷惘,其实回归到传播的本质,就是一个是主动的一个是被动的,主动是一个人的资讯模式,被动是一个人的生活空间。如何去围捕一个消费者,核心的角度就是这一对词语。
总结一下中国这十年来的传播方式的改变,简单来说只有两句话,是人的资讯模式的改变,从电视、报纸的资讯模式开始向互联网、手机端展开。第二就是人的生活形态的改变,从空间角度来说,人的生活形态空间从单一化向多元化、碎片化改变。
“主动”主要是资讯获取角度的意义,围捕一个消费者,无非是从他的资讯模式出发,锁定其主要的资讯模式,然后还有他的生活空间,一旦从这两点杀入,消费者便很难回避。如果你是一个上班族,年龄在22-45岁之间,那么资讯模式就是QQ、微信、微博、Google、百度,生活空间则是写字楼、公寓楼。把广告植入到这些空间,他就很难被回避到。
我觉得从组合角度来说,把这两点变成互相组合的关系更为恰当。为什么各有利弊?资讯模式的优点是消费者花费了大量的时间在他的主要资讯模式中,但随着整个资讯模式越来越多元化,消费者的选择体验也随之变得越来越多。在资讯模式中,消费者更多的是汲取了内容,从广告收视的概率来说又有一个很大的顾虑,能够看到首页的人很多,但能够看到首页广告的人、能记住一个月中某个首页广告是什么的人则很少。这就要求你的内容和广告要互相植入,把广告变成内容,我们称之为资讯角度。
而从生活空间的角度来说,缺点是什么?缺点是它没有那么大量的时间去成为消费者的一个沟通平台。但优点是什么?没有太多选择,无论回家还是上班,或者在去影院和大卖场的路上,这些基本上都是固定的空间,当在这个固定的空间植入广告之后,它便成为一个强制性的、不太能够回避的、单一选择的渠道。因此,主动和被动如何有机地结合,将成为未来传播主要思考的方向。
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二、线上与线下——随着中国整个互联网广告的高速崛起,线上广告的快速上升大家都有目共睹。而在线上广告的过程中,如何开展线上和线下的互动,线下品牌怎么互动到线上,线上公司怎么利用线下的媒体,我认为这已经成为一个主潮流。
以分众自身为例,在2010年的时候,基本没有什么互联网公司在分众上打广告。但从2010年到2012年间,整个互联网广告占据分众屏幕的比例达到了11%,从0-11的过程,说明了线上和线下的组合关系日益显现出来。
为什么线上的公司会做线下?因为线下都是用一个可评估的方式,用搜索的方式,用CPA的方式,用网络联盟的方式等等来建设流量系统。我曾经做过一个假设,对于互联网公司来说,我当时大胆预言线上和线下是7:3的比值,我相信这个品牌只要有30%的线下投入,在其提升知名度的过程中,一定会导致70%的线上广告投入的转化率。转化率是广告点击率,或者产生购物产生销售的双重的转化率,如果根据双重的转化率来说,线下30%的投入不仅拉动了知名度的上升,还带动了70%的线上广告投入,转化率是。
线下广告很难量化,假设取得一个用户的成本是20块,那么在线下取得一个用户的成本如果低于20块的媒体就会大量发展,但是变成30、50块,它的价值就大大不如。衡量线下的标准是广告在拉升知名度的同时是不是带动线上品牌的大幅上升。很多电子商务公司在过去一年中做过非常多的尝试,现在既定的逻辑是以三比七或者四比六作为目前绝大部分大型电子商务平台的一个比值匹配,说明当初所谓线下品牌和线上流量是一个相互转化和互相提升的方法,我认为这个理论在过去一年中得到很好的证实。
对于一家传统公司以传统广告为导向的时候,以品牌广告为导向的时候,未来将如何转向线上?就像宝洁一直在讲的一个概念,原来以线下投入为主是如何地接触到消费者的,但是接触到消费者之后面临的一个重要问题就是如何链接到下一步的购买?当广告放完了,消费者某在商场看到了这个商品,脑海中回忆到广告中的某些镜头从而产生了购买——这之间的关系损耗和转化是非常之遥远的。
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