循环订餐,还要问地址,你们烦不烦啊?老是占线,你们还要不要做生意啊?记错地址,打电话询问,你们到底怎么了? ——生意太好了,忙不过来。
那就赶紧换个科镁电话订餐系统吧!
使用科镁电话订餐系统后:
1)、来电自动弹屏,根据来电号码自动调出客户的详细资料和历史订餐记录等信息,并能完成一系列的相关工作,界面友好、操作便捷、容易上手,自动调出顾客下单菜品,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可,不需要再询问送餐地址。规范的操作流程,不但能够提升企业的信誉和形象,还能提高人工订餐效率。
2)、实时录音,支持随时查询回放,方便电话服务员核实和查询。避免丢单、漏单、记错地址、超时送餐、客户拒收等情况的发生,有效保障服务质量同时还加强内部监管体系。
3)、通话自动录音对通话没任何影响,录音文件自动压缩,80G硬盘约可存储1年左右的通话,可随时听取录音文件避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。
4)、菜单管理:可以根据客户以往的订餐记录,将菜单分成几个大类,将一些销量好的菜单列出推荐菜单,方便选择。
5)、客户资料管理:系统提供完善的客户资料管理功能,可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中。客户的电话号码可以任意多个,为企业积累宝贵的客户资料数据源,也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持。
6)、销售统计:销售人员的送餐统计、客户的消费统计以及菜式的销售情况,系统都会直观地显示出来,一目了然。
科镁电话订餐系统就是好啊!顶呱呱!业务量大了,效率提高了,生意越做越大,老板笑得合不拢嘴哈!