学会沟通是人生成功的基础。现代社会到处充满竞争，信息快速传递，实体经济与虚拟经济飞跃发展的时代。在这样的时代里人们生活工作充满压力，高频率快节奏已成为时代的显著特征，大印文化提醒你：沟通无论对于个人或团体组织来说都是非常重要一项活动。如果沟通不畅就好比血管栓塞，其后果不堪设想。所以沟通的重要性已被越来越多的人所认识。

沟通的途径很多，也很广泛，它不仅包括语言，还包括动作，如姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神、一个微笑、轻轻的一个点头等等都会让你心情舒畅，让你工作开心，情绪饱满。所以我个人认为，学会沟通是成功人生的基础。

人与人之间宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。上级关心下级，老板关心员工，老板听取员工的意见和建议，充分发挥下属聪明才智与积极性。企业在进行重大决策时，广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得员工的支持就越多。只有这样才能增强员工的主人翁意识，才能积思，才是真正的沟通。沟通是从员工心灵上挖掘内驱力。沟通指的是在工作中激发动力。领导委派工作并向全体员工进行传达所做的特定行为和技巧。李万博老师说：成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧，包括能够有效给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。

成功的沟通者要具备以下的素质：

1、坦诚相待：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、想法和期望；

2、积极倾听；不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：

3、互相尊重；所谓的“祸从口出”，不说不该说的话，否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。

4、掌控情绪、理性的沟通；

5、勇于承担责任：“我错了”，这就是一种觉知，更是一种责任。

6、从爱护出发，“爱是伟大的师”。

7、耐心等待转机：等待不可少的是耐心，有志者事竟成。

8、智慧处理：智慧使人不执着，而且福至心灵。

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