1、应用服务无法正常运行

当客户把服务器托管后，会在服务器上运行多种应用服务，比如WWW服务、Mail服务、Ftp服务等等。提供的服务类型越多，那么出问题的可能性就越大。当出现某种服务无法启动或死机时，比如sql查询过于频繁容易导致数据库挂掉。可以通过远程重启这项服务，经过重启机器或是相关处理后即可很快恢复正常。

2、服务器硬件故障

服务器硬件可能出现问题的地方，主要有主板、内存、硬盘等方面。比如大量的读写，容易造型硬盘坏道。在排除其它可能的原因后，经技术人员检查出是服务器硬件问题，则需客户购买硬件快递或送到机房进行更换。

3、服务器访问量过大

服务器突然出现很大的访问量，导致服务器无法访问。

当然了还有部分是因为客户自己的远程操作失误而产生。