如室外机有电源，红色指示灯亮，外机不启动，可检查是内、外通讯，(检查方法：开机后按“test”键一次，观察室内机指示灯)，任何一种指示灯闪烁为正常，否则通讯有问题;检查内外机连接线是否为专用的扁平线，否则更换之。如通讯正常，请检查室内外机感温包是否开路或短路或阻值不正常，过载保护器端子是否接好。以上两种方法均不能解决，则更换室外控制器。

电热水器故障一：热水器加热过程中，阀小孔有水珠滴出。这是常见现象。

滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6mpa，使单向阀溢压而滴出水珠。

解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向阀的漏水现象。

电热水器故障二：热水器中的热水使用时间短。

原因分析： 次使用热水器(或有段是境未使用而从新使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

将泄压阀恢复到原来的样子，将拨杆重新放下来，重新将热水管道与热水角阀相连接，重新将冷水管道与冷水角阀相连接;分别开启热水角阀和冷水角阀，在热水角阀连接的热水管道处(譬如浴室的热水，或洗脸盘的热水)打开热水，待热水里有水出来以后，再关闭热水，确保内胆里已经排空了空气，并充满了水。

查各个接头处是否有渗漏，如有渗漏需重新连接，确保各连接处无渗漏。插上电热水器的插头，开启电源，检查加热情况，一切正常后，清洗工作全部完成。

一般情况下，只要按以上步骤对电热水器进行清洗，基本上都可以清洗干净。如果您嫌麻烦的话，可以将进水管和出水管拆掉后，摇晃机身，让内胆里的水流干净，再次注水清洗，这样盥洗三四次就行，实在不会也可以请专业的维修技师上门服务。

维修技师建议，储水式热水器每3年就需要彻底清洗一次。特别要提醒大家的是，水具有很强的导电性，而电线线路里的地线可以将电流引入大地，当电气设备漏电时它能起到保护作用，但是，一些老社区或者较早建造的房子，电线线路不一定完备，可能没有安装地线，这时等电热水器里的水烧好后，断电再使用，避免漏电引发意外。