有一些搬家公司的搬运员工在服务过程中，也许会因为一些疏忽和对业务的不熟悉而做出一些让客户不怎么满意的事情。所以，当搬运员工有什么不清楚的情况，得多问问那些熟识业务的老员工和问清楚客户的要求。例如搬运日期，一般人都是不会轻易弄错的。不过有些客户很讲究黄道吉日，喜欢图个吉利的搬家吉日 ,而选农历的日子。而搬家公司如果不仔细地弄清楚而认为是阳历的话，就出错了，不但自己浪费了人力、物力和宝贵的时间，有时还会引起客户的不满。所以对于搬运日期，要问清楚。

然后就是要弄清搬去的地点所在，提前查好路线，这样才不会耽误客户搬进新屋的时间。其次要提前跟搬家公司预约好车辆，让其按时到达和搬家。如果物品较多，一车拉不走的话，就提前推算好有几辆车能把物品拉走。再跟搬家公司同时预约几辆车，一次性将物品全拉走。这样可以节省不少时间。

搬家后的整理：

（1）将地面、桌子、椅子、柜子等擦干净；

（2）把一些日常必备的物品整理归位，正常的生活秩序；

（3）先整理常用的物品，一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理；

（4）当家里物品基本就位，房间也打扫干净后，整理衣物、床铺、桌布等；

（5）后，房间里可以随心所欲摆放一些装饰物，美化您的新家。

损坏后的索赔：

（1）对于家用电器的损坏，应请搬家公司负担维修费用，如果彻底损坏，应赔偿新品；

（2）对于贵重物品的损坏，应请有关部门估价后进行赔偿；

（3）对于搬家公司方面原因造成的人身伤害，应由搬家公司负责医药费；

（4）如果理赔过程发生纠纷，可以找消费者协会或有关部门解决。

安顿之后：

（1）得到必要的许可：小区通行证、车辆出入证、停车占地证、狗证，等等；

（2）主动和邻居打招呼，相互认识，建立初步的邻里关系。