福州芬尼空气能热水器维修热线各站点24小时受理中心(0591-*-8365-*-5867或152-*-8009-*-3949)

福州芬尼空气能热水器全市各点24小时服务热线,(0591-*-8365-*-5867或152-*-8009-*-3949)。全天候、本公司将竭诚为您上门维修。

好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向，也是支撑芬尼维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质

的维修团队、先进的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务，获得优良口碑。维修售后维修点，

率先推行“阳光天使”服务体系，的五星级产品服务和安装解决方案。

是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务

，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我的宗

旨，我不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。实施创优异的服务、做品牌的企

业方针；我承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

为用户提供365天售后维修保证，无论任何时候，福州芬尼维修坚持做好自己的事，永远为用户提供贴

心的温暖服务！公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我来做。

1、我的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我会安排客服人员定期回访！

随着我国人民的生活水平日益提高，芬尼已成为人日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随

之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

福州芬尼服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神

促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续

多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

福州芬尼维修售后服务承诺：

1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

3服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立

维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我会加急为您的机器排除

故障，争取当天完成维修。

6经我中心芬尼的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户100满意

厂家售后维修驻福州现事处报修受理服务程序：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修

福州芬尼维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

“美满生活，从芬尼开始”福州维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我坚信福州芬尼的努力，将会为美满

的生活添砖加瓦。美满生活，离不开的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我在福州

写下了无数售后芬尼的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我售后

永恒不变的售后观念。客户的满意，是我的更终目标。一直以来，我在产品、服务的质量不断提升，不遗余力

。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我对维修中心的一贯要求，我对自己严格管理和不断进步的要求造就

了的服务团队。我坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我更加坚信，

美满生活，从芬尼开始。

公司拥有60多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我以优质的售后服务，专业的维修水平，

过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我深知顾客的需求和顾虑，

让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是

我永远追求的目标，愿我的服务能给广大市民带来方便。

非常感谢您使用我公司芬尼系列产品，我将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的芬尼出现故障或有

什么疑问，请致电我，用我的芬尼为您服务；用我的热心为您解除产品故障！

便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。

福州芬尼“五心级”售后承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个

问题，不放过一个细节。