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八项质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上，用高度概括的语言所表述的基本、通用的一般规律，它既是新标准的理论基础，又是组织进行质量管理必须遵循的基本准则。(ISO9001认证)

早在1995 年，ISO/TC 176 在策划2000 版ISO 9000 族标准时，就准备针对组织管理者编制一套有关质量管理的文件，其中重要的就是质量管理原则。文件ISO/CD 1 9004一《质量管理原则及其应用》，在1996年TC176的特拉维夫年会上征求意见时，得到普遍的赞同。WG15(TC 176 的SC２下专门成立的工作组)为确保此文件的性和广泛一致性，又在1997年哥本哈根年会上对八项质量管理原则举行投票。36个投票国家中，32个赞成，4个反对。但反对并不是不同意这八项原则，而是不同意文件的格式，所以实际上对这八项原则是全体赞成的。由此，质量管理八项原则在2000版ISO 9000 族标准草案（CD 稿）发表前两年就提前占领了“思想市场”，为２０００版新标准奠定了一个理论基础。在ISO 9000 标准中列举了十二项质量管理体系基础，这都是八项质量管理原则在质量管理体系中的具体应用。(ISO9001认证)

2、2000 版ISO 9000 族标准与1994 版相比，在“供应链”的表述上有什么更改？

GB/T19001一2000表述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：