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提货系统解决客户问题说明

Q1：提货券卡造假严重，出现相当数量的经济损失。

详述：在券卡印刷环节，无论总部采用了多厂家还是厂家印刷，都无法避免印刷厂家多印刷券卡的情况，甚至是总部公司内部采购人员也可能私下多印刷一些券卡；在券卡交货以及仓储环节，可能会丢失一些券卡，而这些券卡流通到市场后，提货时总部根本无从判断券卡真假，从而造成不必要的经济损失。

A1：使用系统后，再也不怕券卡丢失了。

详述：只有被扫描过录入总部数据库的券卡才能提货，且实现了一对一的一次性提货，从而杜绝了印刷、交货以及仓库券卡存放等环节的券卡流失等诸多不确定因素给厂家带来的券卡混乱及经济损失。

Q2：传统提货方式单一，一般都是人工客服处理提货。

详述：传统人工客服提货，增加了厂家的劳动力成本；特别是在提货旺季，需要多个客服人员处理订单，不仅增加了人员成本，还容易出现各种人为失误，重要的是人工客服不可能24小时上班处理提货。

A2：使用系统后，提货方式完全多样化。

详述：除了人工客服、门店提货外，网上、手机拍二维码两种自助提货方式，都可以实现7*24小时提货，从而节约厂家劳动力；不仅如此，还可以预约总部送货、预约专卖店提货，重要的是所有这些提货方式都是通过系统自动化操作，的减少了人为因素产生的失误。

金禾通券卡和系统问答

Q3：消费者重复提货现象严重。

详述：传统提货中，对提货券卡的真伪验证，大都是凭感觉判断，非常容易出现重复提货的情况。

A3：使用系统后，再也不会出现重复提货了。

详述：券卡只有了才有效，更重要的是，系统设置了券卡只能一对一的一次性提货。一旦提货完成后，该券卡就再也无法通过系统提货了，而是只能查看券卡状态。同时，由于券卡信息是通过系统直接上传到总部数据中心，总部不用回收券卡，再次节省了劳动力。

Q4：一般的系统不。

详述：当店面出现停电、断网、电脑中毒、系统崩溃等各种意外情况时，就没法提货了。

A4：使用金禾通的提货系统，完全不用担心以上问题。

详述：金禾通提货系统将所有券卡信息等核心数据全部存储在客户本地服务器中，该服务器不与internet互联网连接，避免了系统遭受网络病毒攻击；同时，系统设置了备份服务器，随时同步系统核心数据。即使出现停电、断网、电脑中毒等电脑端网上提货无法完成的情况，消费者仍然可以通过手机拍二维码或手机网上提货的方式进行提货。 "