如果你的同行家政公司都在打价格战,你该怎么办?今天用一分钟分享。
1、提升服务品质
如果跟着同行降价,利润会下降,而降低阿姨薪资会导致服务质量下降,长期会导致恶性循环。
解决价格战的境界不是降价,而是涨价。
提升自己的服务品质,找出与市场的差异,并扩大增值服务!
2、开发新服务产品
例如,我们发现每个客户对阿姨的要求都不同,按照传统模式推荐阿姨很容易出现客户不满意的情况。
因此,家事先锋家政推出了个性化定制服务。
根据客户需求,为客户提供个性化定制阿姨的培训,让阿姨为客户带来更多价值,这也得到了客户的高度好评。
3、客户维护
如果和客户的关系只是服务结束就结束了,那么就需要不断地开发新客户。
但是,开发和维护新客户的精力和成本不如放在维护老客户身上。一旦客户对你建立了信任和习惯,他们不会轻易为了省点钱而更换其他家政公司。