期限和利率 1、贷款期限可根据实际情况，合理确定，但长不得超过30年； 2、贷款利率按人民银行有关利率政策规定执行。 消费贷款利率的确定主要包括： 1）年百分率法 2）单一利率法 3）贴现率法 4）追加贷款率法 5）补偿余额要求。
信用评价 （1）客户的整体资信状况，含人民银行的信用状况和社会信用状况。 （2）资产负债状况，房产状况。 （3）贷款用途，还款来源是否可靠。 （4）抵押或保证是否可行。 5、审批 6、落实贷前条件 7、签订合同，包括保证或抵押合同 8、支用 9、信贷登记 10、会计核算 11、贷后检查 12、贷款回收
办理规则 1、客户申请 按要求填写贷款申请书。 2、客户提交材料 申请人的身份证明材料，包括有效居民身份证，户口薄，居住证明。有配偶的，应同时提供结婚证，配偶的居民身份证及相关身份证明材料。 （1）、个体业主的营业执照和纳税凭证等。 （2）、所申请的贷款要求提供担保的（含抵押、保证）应提交担保材料。
个人贷款，又称零售贷款业务，经过几十年的发展，已成为一项重要的贷款业务。个人贷款是指银行或其他金融机构向符合贷款条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本、外币贷款。贷款人发放个人住房贷款时，借款人必须提供担保。借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款人有权依法处理其抵押物或质物，或由保证人承担偿还本息的连带责任。