医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。
手机上网预约主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。
卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（征求意见稿）强调： 提高对预约诊疗服务工作的认识——预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
服务内容：
1、北京各大医院陪诊服务：办理就医卡、帮助取号、帮助缴费、陪同患者检查、等候检查结果、协助办理住院手续
2、北京跑腿服务：代问诊、代取报告、代挂号、检查、住院、取诊断病历、代复印病历、代开药品邮寄等。